Разбираем обращение
Смотрим, что уже работает: сайт, 1С, Битрикс24, выгрузки и отчёты.
Контакты
Контакты: свяжитесь с нами и опишите задачу
Можно прийти без технического задания. Достаточно рассказать, как процесс устроен сейчас и какой результат нужен — разберёмся и предложим состав работ.
Что дальше
Что будет после обращения
Порядок одинаковый для звонка, письма и заявки с сайта — без переброски между менеджерами.
Связываемся с вами
Тем способом, который вы указали: звонок, письмо или сообщение, в рабочее время (Пн–Пт, 09:00–18:00).
Обсуждаем процесс
Короткий разговор: как работа устроена сейчас, где теряется время и какой результат нужен.
Предлагаем следующий шаг
Состав работ и этапы: доработка текущей системы, готовый продукт или отдельный сервис.
Подготовка
Что полезно указать в заявке
Ничего из этого не обязательно: если данных под рукой нет, опишите задачу словами — остальное уточним при разговоре.
Достаточно нескольких пунктов
- Какие системы уже используются: 1С, Битрикс24, сайт, таблицы и выгрузки.
- Что не устраивает сейчас и как это мешает работе.
- Кто будет пользоваться результатом: руководитель, менеджеры, клиенты.
- Ограничения по доступам к данным и по срокам, если они есть.
- Удобный способ связи и время, когда вам можно писать или звонить.
Начнем с вашей задачи
Обсудим систему, даже если готового ТЗ пока нет
Разберемся в процессе, зададим вопросы и предложим понятный следующий шаг.
Документы
Реквизиты
Индивидуальный предприниматель Ярков Константин Владимирович
ИНН 280121175153 ОГРНИП 323861700082008 Почта для обращений по персональным данным: kv.yarkov@yandex.ru Телефон: +7 (999) 256-30-43